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郑开分公司综合整治提站貌全力以赴 “迎国评”
 时间:2020-09-08 | 浏览: | 来源:

为切实做好 “迎国评”工作,郑开分公司狠抓落实,从规范内业资料、强化文明服务、整治环境卫生、维护设施设备等四个方面全力以赴“迎国评”。

规范内业资料。对内业资料规范分类、细化归档,尤其是政策性文件、规章制度、应急预案等重新进行梳理整编,突出收费窗口文明服务、保通保畅、规范管理等方面的亮点特色。

强化文明服务。以班组为单位,利用岗前讲评、班务会等时间进行文明服务规范讲解,强化服务意识,提高服务技能。

整治环境卫生。将收费广场、办公区、宿舍等环境卫生整洁作为重点,按班组对区域进行划分、打扫,做到卫生无死角、窗明墙洁。

维护设施设备。对照本次评分标准细则,将有破损的反光锥、安全岛头等设施进行修补更换。对有故障的收费设备及时上报并维修,使硬件设施更好的为运营服务。


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